Clara Oswald har problem med sin internetanslutning så får hon numret till "universums bästa hjälplinje". I andra ändan svarar Doktorn, och Clara dras in i ett liv av äventyr och mysterier. Men vara hotar i Wi-Fi-signalerna, där människors sinnen rövas bort från sina kroppar och laddas upp via internet. Doktorn måste gå till botten med det hela och rädda Clara, innan hon också faller offer för samma öde.
