Пробки на дорогах уже стали обыденным делом для жителей и гостей Санкт-Петербурга. В город приезжают жена и дочь начальника межрайонного отдела УВД, полковника Градовикова. Их встречает шофёр, который должен отвезти семью начальника на служебную квартиру. Дочь Надя сердится не только потому, что устала стоять в пробках, но и потому, что будет вынуждена переводиться на учёбу в другую школу. Мать её успокаивает, но вскоре происходит такое, чего не ожидал никто. Чёрный фургон с проблесковым маячком перегораживает проезд, из машины выходят вооруженные автоматами люди в масках. Они наносят удар по голове шофёру, а потом силой выводят из машины женщину с ребенком.
