Elena Santos, een jonge vrouw met een ingewikkeld verleden, baant zich een weg naar een baan als inwonende oppas voor een welvarende familie in Manhattan. Ze komt er al snel achter dat iedereen in het mysterieuze gebouw dodelijke geheimen en bijbedoelingen heeft. Wat ze echter niet weten, is dat Elena zelf enkele schokkende geheimen heeft.
