Suite à de graves soucis de santé, Michael Eisner ralentit son rythme de travail et embauche des commerciaux pour le remplacer. Le pendule de l’entreprise oscille entre art et business. Les Imagineers entrent dans une ère austère. Si certains projets rencontrent un vif succès, d’autres sont annulés ou sont des déceptions. La chute semble inévitable.
