Tout commence lorsque l'arbre de transmission se démonte sur le tracteur d'Oliver. Il décide de téléphoner à l'entreprise (son téléphone se trouve au sommet d'un poteau téléphonique) pour lui faire expédier une pièce de rechange, mais ne peut pas passer car l'opératrice n'est pas disponible - elle est à la maison en train de préparer un rôti de croupe. Eb s'occupe du standard désuet, mais ne peut lire que des enregistrements expliquant l'absence de l'opérateur. Au magasin général de Drucker, Oliver découvre que tout le monde en est venu à tolérer les fréquentes absences de l'opérateur. La tension artérielle d'Oliver augmente encore de quelques crans lorsqu'il ne peut pas utiliser le téléphone en deux parties de Drucker, qui se trouve sous le comptoir (dont le cordon très court est trop long, selon la constitution de la compagnie de téléphone).
