Cet épisode relate une journée dans la vie du Dr Lisa Cuddy, doyenne de l’hôpital de Princeton Plainsboro, sous sa propre perspective. Une journée qui s’avère un peu particulière car Cuddy est confrontée à une myriade de problèmes administratifs et de querelles au sein de ses équipes. Une situation qui requiert toute la persévérance et le savoir-faire de l’administratrice, qui de plus fait face à des problèmes personnels.