‘Hablando en plata: ciudadanos de segunda’, presentado por Sonsoles Ónega y documentado por Alberto Chicote, da voz a millones de españoles que se sienten maltratados por la burocracia digital. Sacar dinero, solicitar la pensión de jubilación, pedir una cita médica, resolver cualquier incidencia de agua, luz, gas o teléfono o, simplemente, comprar un billete de tren o avión son algunas de las gestiones que se han convertido en una pesadilla para una parte importante de la población en España. Alberto Chicote muestra los abusos, el ninguneo y la exclusión a la que está sometida una parte importante de la población española, a la que, lejos de facilitarle el acceso a los trámites burocráticos, se le crea un serio problema Sonsoles Ónega y sus invitados denuncian la pérdida de derechos que, a través de los trámites online, vive un sector cada vez más amplio de la ciudadanía de nuestro país.
