Ruth hat Hilton endlich dazu überredet, mit ihr zu einer Gruppentherapie zu gehen, die von der Fluggesellschaft – Hiltons früherem Arbeitgeber – bezahlt wird. In letzter Zeit hatte es immer mehr Schwierigkeiten mit seiner „Hilfe“ im Haushalt und seinen Hamsterkäufen für schlechte Zeiten gegeben. Obwohl ihm der Gedanke an eine Therapie widerstrebt, fühlt Hilton sich in der Gruppe gleich wohl, als er dort zwei frühere Kollegen trifft. Die Sitzung verläuft allerdings unbefriedigend: Die Therapeutin wiederholt lediglich Wort für Wort jeden einzelnen Redebeitrag. Die anderen Teilnehmer sollen Mitgefühl zeigen, aber keineswegs Ratschläge geben. Hilton sieht das ganz anders: Mit etwas gesundem Menschenverstand kann man den Problemen dieser Leute doch beikommen!
